Ze willen graag een review hebben dat sturen ze eerder dan het bestelde artikel heb afgelopen vrijdag heel ruim voor sluitingstijd iets besteld wat dan nog dezelfde dag verzonden zou worden zou volgens de track trace zaterdag geleverd worden maar dat is niet gelukt denk geen probleem dan verwachten het op maandag maar dat is ook niet het geval Heb daarom vanmiddag een mail gestuurd met de vraag of hun wel duidelijkheid hebben wanneer het geleverd word Maar zelfs een mail antwoorden die half 2 verstuurd is lukt niet om vandaag te antwoorden je krijg een automatische mail dat ze binnen 24 uur reageren jammer dit is voor mij niet aantrekkelijk om nog eens te bestellen dus de slogan voor zo laat besteld zelfde dag verzonden kunnen ze beter weghalen op de site
Goedemorgen Jan,
In de Track&Trace kan u zien dat uw artikel op dezelfde dag is verzonden als besteld. U heeft gisteren rond 13:30 een mail naar ons gestuurd en uw mail zojuist behandeld. Dat is binnen de gestelde 24 uur die wij richting u als klant communiceren.
Puur inhoudelijk gaat het helaas bij DPD mis wat betreft de levertijd. Wij hebben er een zaterdaglevering aan gegeven en DPD heeft dit niet gehaald. Wij gaan er uiteraard ook vanuit dat het dan richting maandag verschuift, maar ook dat is niet gehaald. Gelukkig komt DPD vandaag wel bij u langs.
We gaan er vanuit dat u uw bestelling vandaag in goede orde mag ontvangen.
Excuses voor het ongemak en de vertraging !
Groet,
Toolprof.nl
Grootste voorraad
Eerst zien, dan pas betalen!
Gratis retourneren
