Vragen? Bel ons op 088 - 765 19 65

The Feedback Company

927 beoordelingen

 

-

bestelling is goed verpakt aangekomen ik heb wel zelf contact moeten opnemen omdat de bestelling niet werd verzonden. Na contact de volgende dag de bestelling binnen.
Geslacht:
man

-

KLUSSENBEDRIJF R.K WINCZEWSKI
Geslacht:
man

-

Heel goed
Geslacht:
man

-

Super
Geslacht:
man

-

Alles prima voor elkaar Snelle verzending. en goede prijzen.
Geslacht:
man

-

Goede service en snel bezorging
Geslacht:
man

-

Op 7 september iets besteld. Op 17 september nog niks afgeleverd.
Geslacht:
man

-

heel slechte ervaring ik bestel een round cleaner UFO van Kranzler de dag later krijg ik van de besteldienst DPD bericht dat er geleverd wordt tussen 11u30 en 12u30 . Ik blijf de ganse dag thuis maar er wordt niets geleverd en na enkele mails kom ik te weten dat ik de dag later mijn pakket zelf moet afhalen in een verzamelpunt te aalst . Ik laat dit aan Toolprof weten en deze antwoorden mij dat ik waarschijnlijk de verkeerde chauffeur heb gehad en dat voor verdere klachten ik mij tot DPD moest wenden . Ik vind dat Toolprof de opdrachtgever is en zij mij hierin moeten bijstaan . Is dit klant vriendelijk
Geslacht:
man

-

Goede service snelle levering
Geslacht:
vrouw

-

Erg vervelend allemaal
Geslacht:
man

-

Positief. Duidelijke website.
Geslacht:
man

-

Gunstige prijs en zeer snelle levering
Geslacht:
man

-

Goed
Geslacht:
man

-

Goed. Uitgebreide info makkelijk bestellen en goed op de hoogte gehouden
Geslacht:
man

-

Per ongeluk op deze site beland bij het zoeken van scharnieronderdelen. Super service goede bereikbaarheid via telefoon .Klantenservice Niels meedenkend . Zal iedereen aanraden.
Geslacht:
vrouw

-

Bestelling liep zoals verwacht
Geslacht:
man

-

Matig het door mij bestelde product is kennelijk niet meer leverbaar staat echter nog wel op de website. Ongevraagd stuurt men dan een vervangend product. Kost weer veel moeite om e.e.a. terug te sturen en pas na 14 dagen heb je je geld retour.
Geslacht:
man

-

Snelle lijnen. Duidelijk. Snelle levering. Vriendelijk in Contact. Jammer dat bij een kleine zending geen brievenbuszending plaatsvond met mindere portokosten.
Geslacht:
man

-

Goed product tegen een goede prijs snelle en goede service
Geslacht:
man

-

Levering voldoet aan de beschrijving.
Geslacht:
man

-

Correcte behandeling en snelle levering
Geslacht:
man

-

Prima bedrijf en een correcte afhandeling van het product.
Geslacht:
man

-

vlotte toegankelijke website goede bestelling en levering aan perfecte prijs
Geslacht:
man

-

Slecht
Geslacht:
vrouw

-

Prima levering
Geslacht:
vrouw

-

Uitstekend correct snel en prijsbewust
Geslacht:
man

-

snelle service prima communicatie
Geslacht:
man

-

Uitstekende service en snel en correct uitgeleverd conform opdrachtbevestiging.
Geslacht:
man

-

Had aantal Multikit-s gekregen van familielid toen ik onlangs in Nederland op bezoek was. Onze stoep in Manchester Engeland wilde ik opnieuw voegen en bij het uithalen van oude voegsel waren aantal flags losgekomen. Ik had erg dureprijsopgaaf gekregen van meerdere stoepen leggers. Ik dacht dat ik dat zelf wilde doen en centen in zak houden. De multikit heeft z n werk gedaan en tegels liggen nu vast en heb sinds gevoegd. Omdat multikit zo goed werkte nog aantal via Uw bedrijf besteld. Bestelling kwam 4 dagen later al hier in Engeland aan. Stoep ziet er perfekt uit. Ik ben huisvrouw
Geslacht:
vrouw

-

Gezocht in Google op bijen-bekjes dit was een van de voordeligste aanbieders.
Geslacht:
man

-

Heel goed
Geslacht:
man

-

Alles verliep perfect zoals afgesproken
Geslacht:
man

-

Very good service and product arrived super fast as we were in the UK. The only suggestion is if you could have an English translation on your page which would have made it so much easier to order but thankfully Google translation helped
Geslacht:
vrouw

-

Heel goed
Geslacht:
vrouw

-

Goedkoopste webwinkel voor dit Gardena-product
Geslacht:
man

-

Afspraak nagekomen. Eenvoudig via de website te bestellen. Ik kreeg precies wat ik had besteld. Prima prijs kwaliteit verhouding.
Geslacht:
man

-

.perfecte afhandeling van de bestelling van begin tot einde.
Geslacht:
man

-

Snelle levering
Geslacht:
man

-

Op de site staat dat het product op voorraad is. Op vrijdag besteld toch werd de bestelling pas op woensdag daaropvolgend afgeleverd na een belletje mijnerzijds .
Beste klant, Bedankt voor je review. Helaas hebben we enkele problemen gehad met de voorraad die getoond werd op de website. Dit leidde ertoe dat er foutieve bezorginformatie werd getoond. Indien het artikel op voorraad is in het magazijn, dan wordt het de volgende dag geleverd. We hebben ook voorraad in onze fysieke vestigingen. Het duurt dan circa 3 werkdagen voor het artikel terug is gestuurd naar ons magazijn en verstuurd naar de klant. Ten onrechte werd getoond dat het artikel op voorraad was in ons magazijn, terwijl dit alleen in fysieke vestigingen nog op voorraad was. Hierdoor was de levertijd langer, onze excuses. Het voorraadprobleem is heden opgelost. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Niels
Geslacht:
man

-

Niets aan toe te voegen gewoon prima.
Geslacht:
man

-

een goed bedrijf houd zich aan afspraken
Geslacht:
man

-

Ik ben.prima telefonisch geholpen.
Geslacht:
vrouw

-

prima afhandeling. goede service en snel geleverd
Geslacht:
man

-

Goede snelle levering.
Geslacht:
man

-

Mijn ervaring is niet goed. Product veel te laat geleverd pas na telefonisch kontakt en uiteindelijk was het ook nog niet het goede product Deze moest dus weer retour en het goede product was niet meer op voorraad.
Wat vervelend dat uw ervaring met Toolprof.nl niet goed is. Ik heb deze kwestie even bekeken en er zijn helaas een aantal factoren die er voor gezorgd hebben dat er niet één ding, maar meerdere dingen niet verliepen zoals gewenst. Het artikel dat u heeft besteld is een actieproduct die veel wordt verkocht. Op het moment van bestellen hadden wij dan ook geen voorraad van het artikel. Om sneller te kunnen leveren, laten wij het artikel uit een fysieke vestiging komen. Wellicht hebben zij de verkeerde uitvoering verstuurd naar ons magazijn in Moerdijk. Na telefonisch contact hebben wij het verkeerde artikel bij u opgehaald en het geld gecrediteerd. Wij hebben je hiermee, naar eigen inziens, alles gedaan om onze fout recht te zetten. Onze ideale oplossing was omruiling van het juiste artikel, maar dit was niet mogelijk omdat we het artikel op dat moment niet op voorraad hadden in het magazijn. Groet, Niels
Geslacht:
vrouw

-

overzichtelijk en een goede prijs
Geslacht:
man

-

uitstekend
Geslacht:
man

-

Geeft genoeg informatie snelle levering goede prijs.
Geslacht:
vrouw

-

Mijn eerste bestelling De bestelling was supersnel binnen. Complimenten. Assortiment is wat beperkt. Buxusmot-producten niet te koop. Serieuze problemen waar veel mensen mee te maken hebben. Ik geloof zelfs heel Nederland Kunt u daar nog iets in betekenen
Geslacht:
vrouw

-

behangstomer in te kleine doos verzonden waardoor kans op stuk gaan hoog is een extra mondstuk wat op foto er bij stond zat er niet bij heb een mail gestuurd en niks geen respons gehad vind ik geen goede services 0614137816
Beste klant, Het betreft hier een bestelling van 17 december 2017. Er is toen een volgende reactie gegeven op uw mail: "Bedankt voor je bericht. We hebben het direct even nagekeken en helaas hebben we de verkeerde afbeelding vanuit de leverancier ontvangen. De mondstukjes worden niet bij het artikel geleverd en hebben wij helaas ook niet los in ons assortiment zodat we deze na kunnen leveren. We hebben direct de juiste afbeelding opgevraagd en deze bij het artikel geplaatst. Onze excuses voor het ongemak. Aangezien we de mondstukjes niet na kunnen leveren, kunnen we u wel een kortingscode aanbieden van 10% bij een volgende bestelling. Wanneer u een volgende bestelling wilt plaatsen kunt u ons een mail sturen zodat we een persoonlijke kortingscode aan kunnen maken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak." Helaas hebben wij geen mail van u ontvangen. Mocht u dit alsnog wensen dan kan u contact opnemen via info@tpland. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Niels Toolprof.nl
Geslacht:
man