Vragen? Bel ons op 088 - 765 19 65

The Feedback Company

2507 beoordelingen

 

-

Super positief.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Duidelijke site makkelijke afhandeling
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Heel tevreden over Toolprof Zevenbergen. Prima geholpen door zowel Niels als Arjan. Beiden heel vriendelijk en behulpzaam.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer tevreden.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Die is zeer goed
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Erg tevreden snelle levering vriendelijk personeel en goede service.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ja
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Volgens de vermelding op de site zou de aansluitnippel 1 4 zijn maar is in werkelijkheid 3 8 . We konden het apparaat dus niet direct in gebruik nemen en moeten erst nog een andere nippel bestellen. Jammer.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Zeker niet tevreden Zou vgl dag geleverd worden. Div keren achteraan gebeld
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Snelle levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Positief
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Positief
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Helemaal tevreden
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Prima geregeld
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Artikel was niet op voorraad...moest besteld wooden daardoor langere levertijd
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben zeker te vreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goede service
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Laagste prijs en zeer snell en vertrouwbar levering.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer tevreden.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

ja hoor
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Geen aanmerkingen..
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben uitermate tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Superrrr makkelijk en snel product besteld. Erg handige site
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Heb het pakketje nog niet binnen zou zaterdag 26-6 geleverd worden Vrijdag 25-6 mailtje gehad van dpd pakketservice dat het morgen zaterdag 26-6 wordt geleverd maar helaas nog niet afgeleverd
Goedemorgen, We hebben deze inderdaad op 25/06 verstuurd met zaterdaglevering van DPD. We zien helaas dat DPD dit niet heeft gered en tot onze verbazing ook zelfs gisteren niet is overgegaan op levering. Ik zie gelukkig dat deze vandaag wel bezorgd gaat worden: Je pakket wordt vandaag tussen 15:46 en 16:46 bezorgd. Uiteraard onze excuses voor de vertraging. Groet, Toolprof.nl
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed en prima info aan de telefoon.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

17-06 nog niets ontvangen
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

De levering ging vlot en netjes op tijd. De afmetingen mochten meer gespecifieerd zijn van het slotje.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

goed duidelijk en snel
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Qua bestellen prima maar het artikel valt me toch wat tegen. Zo kreeg ik de sluitclip niet heel makkelijk in het plaatje gedrukt. Moest zelfs een hamer aan te pas komen. Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding tegenvallen.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Ik ben tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima service goede kwaliteit. Klein probleem met de gekozen bezorgdienst DPD die ondanks dat het adres goed was het pakket niet konden afleveren.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ter vervanging van de oude postvanger Nergens meer leverbaar. Wel bij Toolprof. Korte levertijd
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Een oud poortslot vervangen is nog niet zo eenvoudig omdat alle maten moeten kloppen. Op de website van Toolprof kon ik deze maten vinden en zo een passend slot tegen een scherpe prijs kopen.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben tevreden
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

zeer tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed vriendelijk personeel welke meedenkt met de klant .
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Het pakje is thuis afgeleverd maar er is zo ruw mee omgegaan dat het artikel er doorheen gescheurd was . het artikel stak er iets uit . was er bijna uit .
Beste, Bedankt voor uw melding/feedback. Ik ga dit doorgeven aan onze verantwoordelijke in het magazijn. Zij dienen ervoor te zorgen dat een verpakking goed wordt beschermd tijdens het transport. Excuses! Groet, Toolprof.nl
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Mijn ervaringen met Toolproof zijn prima. Echter de informatie over de bezorging kan correcter. Ik kreeg op woensdag een mail dat het pakket de volgende dag zou worden bezorgd maar het werd niet donderdag maar vrijdag. Dit was al de derde keer dat ik zo n mail kreeg. Ik had 2 paar dunne handschoentjes besteld die de vorige keer door de brievenbus werden gedaan echter nu zaten ze in een overdreven grote doos.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

heel tevreden
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben tevreden telefonisch advies was duidelijk. Alle stappen waren duidelijk en de communicatie verliep ook goed. Artikel viel helaas tegen maar daar kon Toolprof niets aan doen. Retour procedure ook helder.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik had verkeerd besteld. Na een telefoontje was het zo geregeld. Top
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

zeer goed
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Waardeloos 2 pakjes schuurpapier na dik 2 weken nog niet ontvangen. Op mijn verstuurde mail waarin ik een update vroeg over de status van mijn bestelling heb ik helaas niets mogen vernemen. Ik zou volgens jullie bevestigingsmail binnen 24 uur iets horen.... helaas. Voor mij een gevalletje nooit meer
Beste, Op woensdag 19/05 om 12:17 is er een e-mail naar u verstuurd met het antwoord op uw vraag. Ik verwacht dat deze in de spambox terecht is gekomen. Uw bestelling verwacht ik vandaag of morgen vanuit ons magazijn verstuurd richting u. Excuses voor het ongemak. Groet, Toolprof Customer Service Team
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Bovenlaag van product was uitgedroogd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

De communicatie en de duidelijkheid op de website over levertijden laat te wensen over. Op werkdagen voor 17.00 besteld de volgende dag in huis staat te lezen. Ik snap dat er een uitzondering is voor de vrijdag na Hemelvaart maar niet dat je dat pas kunt vinden na lang doorzoeken. En als het dan op dinsdag nog niet binnen is loopt het wel erg uit. Ik hoop dat het vandaag komt het is in een depot in de buurt ....
Goedemiddag Michel, We proberen op feestdagen inderdaad zo goed mogelijk te communiceren dat er afwijkende levertijden/verwerktijden zijn. We begrijpen vanuit uw kant dat dit niet voldoende was en gaan uitzoeken hoe we dit in de toekomst nog duidelijk kunnen maken. Jou order is inderdaad op vrijdag 14/5 16:21 geplaatst en is daarom maandag 17/05 verwerkt en verstuurd. Helaas heeft DPD vertraging opgelopen: https://tracking.dpd.de/status/nl_NL/parcel/05258969759759 Uiteraard en helaas is dit voor ons ook gissen wat hiervan de reden zou kunnen zijn. Inmiddels zie ik op 19/05 nieuwe vooruitgang en is hij op een depot bij u in de buurt in Veenendaal. Ik verwacht hem morgen alsnog bij u geleverd. Houdt hiervoor de Track&Trace goed in de gaten. Mocht je geen vooruitgang zien, dan horen we dat graag ! Excuses en hopelijk een correcte opheldering vanuit onze kant voor U. Verkoper Toolprof
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

waardeloos op site aanwezig na drie dagen gebeld bleek product besteld te zijn bij leverancier kon wel weken duren product geannuleerd verder geen credit zoals beloofd elders gekocht na 4weken geleverd .gebeld teruggebracht en nog steeds geen credit wel steeds beloofd
Beste Ed, Gisteren na ons telefoongesprek is er meteen bij MSP de creditering aangevraagd: Refund 17-05-2021Terugbetaling order 1200080961 voor Toolprof EUR 15,45 completed. Het geld wordt uiteraard niet binnen 1 dag gecrediteerd, maar hier kan 3 à 5 dagen overheen gaan. We hebben uw retour dan ook pas sinds gisteren ontvangen. Uiteraard gaan wij kijken naar het verloop van deze bestelling om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Uiteraard onze excuses voor het ongemak ! Groet, Team Toolprof.nl
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Goed
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja