Een product retourneren

Hiervoor hebben wij een eenvoudige retourprocedure:
- Meld bij onze klantenservice (via mail info@toolprof.nl , telefoon 088-7651965 of fax 088-7651968) dat u een artikel retour wilt sturen.
Vermeld hierbij het factuurnummer, type machine en het afleveradres.
- U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
- Na ontvangst van uw zending, stuurt Toolprof een ontvangstbevestiging via e-mail.
- geretourneerde goederen die niet gemeld zijn worden niet retourgenomen
De kosten voor het opsturen en retourneren van een artikel zijn voor uw rekening. In rekening gebrachte verzendkosten worden niet vergoed.
Het retouradres is: Toolprof, Tradeboulevard 5a, 4761 RL Zevenbergen

Annuleren van uw bestelling

U kunt uw bestelling annuleren zolang uw order nog niet is verzonden. Hier zijn geen annuleringskosten aan verbonden*. U kunt uw order annuleren door een e-mail te sturen aan info@toolprof.nl met hierin de mededeling dat u wilt annuleren o.v.v. het ordernummer en de reden van de annulering.
Een eventuele betaling wordt door Toolprof binnen 30 dagen teruggestort.

Indien een bestelling word geannuleerd die door ons reeds verzonden is, ontvangt u een factuur voor de door Toolprof gemaakte verzend en administratie kosten welke afhankelijk zijn van het totaalbedrag van het door u besteld artikel(en)

Zeven dagen tevredenheidsgarantie

Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde artikel dan kunt u deze binnen 7 dagen retourneren mits onbeschadigd en ongebruikt. U betaalt geen annuleringskosten behalve de gemaakte verzendkosten. Het terugsturen van de goederen is voor eigen rekening. Speciaal voor u bestelde producten zijn hiervan uitgesloten. U krijgt het aankoopbedrag met aftrek van gemaakte verzendkosten binnen 30 dagen teruggestort of u kunt het artikel omruilen tegen een ander artikel uit het assortiment. Volgt u dan onze retour-procedure.

* Indien het product niet speciaal voor u besteld is!